İade ve İptal Koşulları

Anzelha (“Anzelha”), Bağlıca · Eryaman · Çakırlar, Ankara adresinde faaliyet gösteren, www.anzelha.com.tr alan adlı internet sitesi üzerinden çevrimiçi sipariş ve rezervasyon hizmeti sunan bir restoran işletmesidir. MERSİS: (MERSİS bilgisi yönetim panelinden eklenecektir) · Vergi: (Vergi bilgisi yönetim panelinden eklenecektir) · E-posta: destek@anzelha.com.tr · Telefon: 444 85 63

1. Sipariş İptali

Siparişiniz mutfakta hazırlanmaya başlanmadan önce 444 85 63 numarasını arayarak ücretsiz iptal edebilirsiniz. Hazırlanmaya başlanan gıda siparişleri, ürünlerin niteliği gereği iptal edilemez.

2. Cayma Hakkı İstisnası

Çabuk bozulabilen gıda ürünlerinde mevzuat gereği cayma hakkı uygulanmaz.

3. Eksik veya Hatalı Sipariş

Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı ürün bulunması hâlinde teslim anında veya makul süre içinde bize ulaşın; ürün yenilenir veya bedeli iade edilir.

4. Bedel İadesi

İade onayı sonrasında bedel, ödeme yönteminize göre; kartlı ödemelerde bankanıza bağlı olarak 3-14 iş günü içinde, yemek kartlarında ilgili kuruluşun kuralları çerçevesinde iade edilir. Kapıda ödemede tahsilat yapılmamışsa iade gerekmez.

5. Anzelha Puan

İptal veya iade edilen siparişlerden kazanılan puanlar geri alınır; puanla yapılan ödemeler puan olarak iade edilir.